Política de calidad
La gerencia del laboratorio MASCOLAB SAS, busca satisfacer las necesidades de los clientes con la prestación de nuestros servicios, generando confianza y seguridad a nuestros clientes, con personal altamente capacitado y equipos de última tecnología, para ello se compromete a:
MASCOLAB SAS, está comprometida en implementar, cumplir y mantener esta política, apoyando las actividades para la ejecución de ensayos, cumpliendo con los requisitos generales de las normas asociadas a su actividad y operando de acuerdo a lo dispuesto por la reglamentación técnica, para lo cual cuenta con el recurso humano, técnico y financiero necesarios para implementar y mejorar continuamente lo dispuesto en el Sistema de Gestión de Calidad de la organización implementado bajo los requisitos establecidos en la NTC ISO IEC 17025.
Política de imparcialidad e independencia
MASCOLAB S.A.S reconoce la importancia de la imparcialidad para el desarrollo de sus actividades, así como la generación de confianza en la prestación de sus servicios, por ello se compromete al cumplimiento de los siguientes principios, los cuales son comprendidos, aceptados por todo el personal que labora, interviene y coopera en las actividades de ensayo.
- Todas las actividades que se realicen en el laboratorio se elaboraran de manera imparcial y estructurada, para ello las decisiones de ejecución y emisión de ensayos serán tomadas en base a evidencias objetivas de conformidad y no estarán influidas por otros intereses o partes que puedan afectarlas.
- MASCOLAB S.A.S eludirá la presencia de intereses personales sobre las actividades que se realicen en el laboratorio.
- MASCOLAB S.A.S no dejara que sus actividades se vean afectadas por intimidaciones personales que puedan comprometer el criterio de los empleados que laboran, intervienen y cooperan en las actividades de ensayo.
- MASCOLAB S.A.S Aplicara políticas y procedimientos justos e imparciales para todos los usuarios de sus servicios.
- MASCOLAB S.AS No restringirá sus servicios por motivos financieros indebidos u otras condiciones limitantes.
- MASCOLAB S.A.S no intervendrá en actividades que puedan disminuir la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa.
- El laboratorio no cederá a presiones comerciales, financieras o de otra índole que puedan perjudicar el desarrollo de sus actividades.
- MASCOLAB S.A.S identificara, analizará y gestionara todos los riesgos que amenacen su imparcialidad, independencia e integridad, así como los conflictos de interés percibidos o reales que se puedan presentarse en todas las actividades del proceso de ensayo.
- MASCOLAB S.A.S Tomara acciones para evitar o mitigar cualquier riesgo a la imparcialidad, independencia e integridad del laboratorio.
- La dirección del laboratorio, así como los demás empleados que laboran dentro de él, se comprometen a salvaguardar la imparcialidad y al cumplimiento de esta política al igual que de sus principios.
Política de confidencialidad
MASCOLAB S.A.S se compromete a asegurar la protección de la información confidencial, sensible y los derechos de propiedad de sus clientes, así como a no divulgar información privilegiada, manejándola con reserva absoluta, para ello todo el personal que labora, interviene y coopera en las actividades de ensayo comprende y acepta esta política, así mismo se firma el acuerdo de confidencialidad, imparcialidad e independencia por todo el personal del laboratorio, donde se establecen las cláusulas referentes al manejo de información; En caso de que algún tipo de información confidencial sea requerida por la ley, se le notificara con antelación al cliente o la persona interesada en la información a suministrar, exceptuando cuando sea prohibido por la ley.
Política de seguridad de la información
MASCOLAB S.A.S considera a la información como un recurso fundamental y de vital importancia para el desarrollo de sus actividades puesto que interviene en la toma de decisiones para la ejecución, emisión y documentación de ensayos, por ello se compromete a la protección de la información para cualquier modo en la cual se encuentre ya sea impresa, almacenada electrónicamente, compartida de manera oral o distribuida por medios electrónicos, para ello todos los miembros de la organización se responsabilizan en salvaguardar dicha información manteniéndola confidencial y libre de daños además de hacer un uso adecuado del procedimiento para la seguridad de la información a fin de asegurar una gestión adecuada para ello.
Te invitamos a visualizar la declaración de confidencialidad, imparcialidad e independencia firmada por la alta dirección en la que el gerente general se compromete a garantizar la imparcialidad y confidencialidad para el desarrollo de las actividades de ensayo
Ver la declación »