Tenemos cobertura en todo el país, lo único que tienes que hacer es programar tu recolección en nuestra página web.

Si te encuentras ubicado/a en Bogotá o Medellín el tiempo es de 2 días hábiles, si por el contrario estás ubicado/a en otra ciudad, el tiempo es de 3-4 días hábiles. Siempre podrás chequear el estado del examen desde tú bandeja de entrada.

Cuando tú resultado esté listo, te notificaremos enviando un mensaje vía correo electrónico y SMS a la dirección de correo y número telefónico que hayas ingresado en nuestro registro.

Después de registrarte tendrás acceso a tu bandeja de entrada, ahí puedes visualizar de manera online todos los resultados que hayas recibido y también descargarlos en formato PDF para su impresión.

Una vez realices la orden, automáticamente se emitirá una factura electrónica que se enviará al correo que hayas usado en nuestro registro, esa misma factura contendrá un enlace con diferentes métodos de pago como; PSE, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, efecty, etc.

Si en el momento de la cancelación la muestra aún no ha sido recogida, no tendrá ningún costo por cancelación, de lo contrario si ya fue recolectada, se le cobrará el valor del domicilio y si la muestra ya está en proceso, se le sumara al cobro de domicilio el valor de la extracción del ADN.